Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para que la devolución sea válida, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Envíos internacionales
Tu pedido se envía desde nuestro almacén en Europa. En algunos casos, y de forma poco frecuente, el paquete puede pasar por una inspección aduanera; si esto ocurre, el cliente sería responsable de las tasas o aranceles correspondientes, así como de cualquier gasto de gestión que pueda aplicar la oficina de correos local.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un email confirmando su recepción, y te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de varios días.
Reembolsos con retraso
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Después, contacta con tu entidad o banco, ya que suele haber cierto tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje oficialmente. Si tras esto sigues sin recibirlo, escríbenos a [tu email de contacto].
Cambios
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